Politique d’utilisation des données

Quelle est l’utilité de cette politique ?

Avatherm attache une importance capitale à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique reflète notre engagement à respecter les règles applicables en matière de protection des données, notamment celles du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elle a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre des services que nous fournissons, tels que les abonnements, l’accès à nos contenus en ligne ou toute autre interaction avec notre entreprise.

À qui s’adresse cette politique ?

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de nos services, quel que soit leur lieu de résidence, dès lors qu’ils sont âgés d’au moins 15 ans. Cela inclut :

Les clients abonnés à nos services ;
Les visiteurs de notre site internet ;
Les candidats postulant à un emploi chez Avatherm.

Pour les mineurs de moins de 15 ans, l’utilisation de nos services nécessite une autorisation préalable et explicite d’un parent ou tuteur légal. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un mineur sans consentement parental, veuillez nous contacter à [email protected] pour demander leur suppression.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Accès aux contenus et services : Permettre la navigation sur notre site internet et l’utilisation des fonctionnalités disponibles (exemple : lecture d’articles, inscription à une newsletter) ;
Gestion des comptes et abonnements : Créer et gérer votre compte utilisateur, traiter vos commandes ou abonnements ;
Réponses aux demandes : Répondre à vos questions, réclamations ou demandes spécifiques ;
Communication commerciale : Vous tenir informé(e) de nos offres promotionnelles et événements ;
Partenariats : Partager certaines informations avec nos partenaires afin d’offrir des services adaptés ;
Sécurité et amélioration : Garantir la sécurité et la qualité de nos services grâce à des analyses statistiques et techniques.

Nous utilisons également des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur. Pour plus d’informations, consultez notre politique relative aux cookies.

Quelles données collectons-nous et pour combien de temps ?

Nous collectons plusieurs types de données personnelles selon les interactions avec nos services. Voici un résumé des catégories concernées et leurs durées de conservation :

Données d’identification personnelles (nom, prénom, adresse email) : Conservées pendant toute la durée du service + 5 ans ;
Données professionnelles (poste, entreprise) : Conservées pendant toute la durée du service + 5 ans ;
Données économiques et financières (informations bancaires, factures) : Conservées selon les obligations légales (5 à 10 ans) ;
Données de connexion (adresse IP, logs) : Conservées pendant 1 an ;
Cookies : Conservés jusqu’à 13 mois maximum.

À l’expiration des délais mentionnés ci-dessus, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques (exemple : prospection commerciale) ;
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas ;
Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement en cas de contestation ;
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers ;
Directives post-mortem : Définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l’adresse suivante : [email protected]. Une preuve d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre demande.

Qui peut accéder à vos données ?

Seules les personnes habilitées au sein d’Avatherm ont accès à vos informations personnelles dans le cadre strictement nécessaire à leurs missions. Cela inclut :

Le personnel administratif ;
Les équipes techniques ;
Nos prestataires externes agissant sous contrat (exemple : hébergement web).

Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations :

Contrôle strict des accès ;
Chiffrement des communications via HTTPS ;
Systèmes antivirus et sauvegardes régulières ;
Hébergement sécurisé au sein de l’Union Européenne.

En cas d’incident affectant vos données personnelles, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.

Vos données peuvent-elles être transférées hors UE ?

Vos données sont principalement hébergées au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE s’avère nécessaire (par exemple via un prestataire), nous veillons à ce que celui-ci respecte les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou équivalents).

Comment contacter Avatherm ou déposer une plainte ?

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :

📧 Email : [email protected]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter l’autorité française compétente en matière de protection des données :

📍 CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

📞 Téléphone : 01.53.73.22.22

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre site internet avec une date révisée afin que vous soyez informé(e) en temps réel.